Shipping policy

Spedizione tramite i Partner Spedizionieri!
La Società ha sottoscritto accordi commerciali con alcuni corrieri espressi, i “Partner Spedizionieri”. In forza di tali rapporti contrattuali, la Società offre ai Venditori, ad un costo

di spedizione competitivo sia in Italia che all’estero nel territorio Europeo, la facoltà di avvalersi di un servizio automatizzato di spedizione su tutto il territorio dell’Unione Europea che comprende (i) la conferma dell’ordine di acquisto, (ii) la creazione di documento di traporto, (iii) la spedizione e (iv) la gestione del servizio di reso del prodotto in caso di vizi e/o difetti comunicati entro 8 (otto) giorni dall’accettazione e accettati ovvero, ove applicabile, in caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto.!

La Società si riserva di sin d’ora di modificare, a proprio insindacabile giudizio e in qualsiasi momento, i Partner Spedizionieri.

Per i Venditori che decidessero di avvalersi dei Partner Spedizionieri a fronte dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Venditore, il Venditore dovrà: !

(i) preparare il pacco per la spedizione utilizzando la cura necessaria per garantire l’integrità dello stesso e dei prodotti contenuti ed osservando (i) gli standard di imballaggio forniti dai Partner Spedizionieri (gli “Standard di Imballaggio”) disponibili al seguente link e (ii) la guida “Spedire il Fresco” preparata dalla Società per la spedizione di prodotti deperibili;

(ii) stampare la/le lettera/e di vettura disponibili per il download nella propria area riservata della Piattaforma B2C; !
(iii) applicare le lettere di vettura ai colli da spedire e consegnare i colli al vettore incaricato.

In base alla zona di ritiro dei colli indicata, in quanto extra-urbane, rurali, poco servite o comunque non servite dagli spedizionieri su base giornaliera, potrebbero verificarsi dei ritardi nel ritiro dei pacchi presso gli indirizzi segnalati dal Venditore.!

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco dal Venditore lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta. Il Compratore B2C ed il Venditore avranno la facoltà di monitore lo stato di avanzamento della spedizione dell’ordine di acquisto tramite il rispettivo tracking code.

A partire dalla data di consegna dei prodotti al Compratore B2C ogni rischio correlato ad essa non sarà più imputabile al Venditore (es: cattiva o non idonea conservazione).

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore B2C arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalato al momento del perfezionamento della vendita, che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale, oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore B2C dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna al team di supporto della Società l'evento verificatosi, affinché quest’ultima possa attivare la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. C.C. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. La segnalazione dovrà avvenire mediante la procedura guidata presente nell’area riservata di ciascun Compratore B2C. La Società non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore B2C.


In relazione al servizio di spedizione, resta espressamente inteso, che in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi o danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno) subiti dall’Utente Registrato che si avvale del servizio di spedizione di cui al presente paragrafo e in particolare non potrà essere ritenuta responsabile per (i) errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore B2C, (ii) danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi, anche a seguito di imballaggi non conformi agli standard ivi riportati, (iii) perdite o furti dei prodotti nonché (iv) ritardi nel ritiro o nella consegna dei prodotti sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori B2C.

La Società potrà applicare una maggiorazione al prezzo di listino applicato dai Partner Spedizionieri per coprire eventuali maggiori spese legate alla spedizione stessa, in quanto il costo affrontato dalla Società per la spedizione può essere maggiore del costo della spedizione mostrato al e corrisposto dal Compratore B2C.

I maggiori costi addebitabili al Venditore possono essere: (i) opzionali (selezionabili ex ante dalle controparti) e saranno inclusi nel riepilogo ordine visualizzato al Compratore B2C; (ii) supplementari (ovvero non calcolabili ex ante) a carico della Società; (iii) costi conseguenti a cause imputabili al Venditore, ovvero ritardi causati dal Venditore, colli fuori misura, colli extra-peso, addebitabili al Venditore e decurtati dall'ammontare che la Società rende disponibile allo stesso sul prezzo di vendita.

Spedizione gratuita!
Il Venditore avrà la facoltà, al fine di aumentare i propri volumi di vendita, di offrire ai Compratori B2C la spedizione gratuita esclusivamente per ordini di acquisto di importo pari o superiore a Euro 49,00 . Il costo di spedizione dei prodotti addebitabile al Venditore che si avvale della spedizione gratuita per il tramite dei Partner Spedizionieri è il costo competitivo pubblicato direttamente sul Sito.!